Ателье в Москве

Услугами Дома быта на Панферова, 11 пользуюсь около 5 лет. Обращался с разными проблемами: укоротить брюки, сделать ключи, починить фен и т.д.
Все работы выполнялись в срок и на высоком уровне. При этом цена работ всегда была существенно ниже цен ближайших Домов быта. Считаю, что работа сотрудников Дома быта заслуживает самой высокой оценки и призываю при необходимости пользоваться услугами именно этого Дома быта.

Ужасная работа и ужасный подход к работе с заказчиком.
Началось с того, что так называемый стилист, Лариса, согласовала со мной сроки выполнения моего заказа, сроки согласования выбора ткани, сроки выдачи готового изделия. При этом я предупредила, что мне нужно будет уехать, поэтому задерживать исполнения заказа не надо. Сделала предоплату. Договорились о дате, когда мне предоставят образцы тканей. К назначенной дате никакой информации от ателье и от "стилиста" не поступило, пришлось самой писать и просить не забыть обо мне и моих сроках, назначили дату после моего обращения с заверениями, что не волнуйтесь, всё успеем. Следующий этап - согласование ткани к фасонам платьев, которые я хотела сшить. Рекомендации "стилиста" оказались абсолютно непрофессиональными, ткани совершенно не подошли по текстуре. Более того, выбрав ткани, через несколько дней я получила сообщение, что одна из выбранных тканей уже закончилась, поэтому нужно выбрать другую по фотографии в телефоне. Согласилась на это только потому, что не хотела задерживать начало работ и понадеялась на опыт "стилиста", что было очередной ошибкой.
Первая примерка показала, что мерки были сняты неправильно, а ткани не подходят. При этом "стилист" Лариса всё списывали на мастера по пошиву, которая не участвовала в снятии мерок и в выборе тканей и подключилась к выполнению заказа на этапе, когда исправить что-либо было уже сложно, т.к. неправильную ткань раскроили по неправильным меркам. Мастер по пошиву перемерила меня, но ткань уже не исправишь...
А дальше "стилист" Лариса вообще пропала и не выходила на связь больше месяца. Потом объявилась со словами - всё готово, приезжайте тогда-то. На ответ, что у меня отъезд и я не могу в назначенное её время, было предложено отправить мне курьера. Согласовали дату, курьера в эту дату не отправили. На следующий день согласовали другую дату. При этом мне выставили доплату, а то не отправим вам готовые платья. Это после одной примерки! На мой вопрос, а что если надо будет что-то доделать или переделать, сказали, что волноваться не стоит - у нас же гарантия две недели, доделаем. Вот только уезжаю я через 2 дня, но это "стилиста" Ларису вообще не беспокоило.
Длинный отзыв, но это поток возмущения в отношении того, как можно за очень дорого наплевать на клиента и продемонстрировать абсолютный непрофессионализм!
"Стилист" Лариса - с ней работать нельзя! Ткань выбирать не умеет, на заказчика наплевать! Ужасное разочарование! Но что можно было еще ожидать с неправильными мерками, одной примеркой и "стилистом" Ларисой.
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТО АТЕЛЬЕ!

Прекрасное ателье! Ремонт одежды на высоком уровне! Рекомендую!

Днище, а не ателье. Долго, дорого и некачестаенно. Швея хамоватая и прокуренная.

Не советую обращаться в это ателье. В прейскуранте цены одни, а потом озвучивают другую цену. При этом хамят. За то что обработали одну петлю для пуговицы взяли 1000 тысячу рублей.

Укорачивали здесь длину летней юбки. Сделали все качественно, результатом осталась довольна. Спасибо мастерам данного ателье за прекрасную работу. Рекомендую с удовольствием.

Отвратительное ателье стало! Отдавали эксклюзивное платье просто поменять резинку - со временем стала болтаться. Кажется, элементарное занятие - просто заменить резинку, школьник справится. Ещё до того, как отдать платье, попросили купить резинку, т.к. в наличии была плохая. Хорошо, купили, так как вещь горячо любимая и дорогая. Неделю (!!!) они выполняли свою работу! Когда уже пошли требовать вернуть платье, выяснилось, что его наконец-то сделали. Но, правда, лучше бы НЕ делали. Резинка пришита криво, платье собирается не там и не так! При этом на вопросы о том, что это такое - мастер сказала: "А что такого? Так и было". Когда попросили переделать - она стала ДЕРГАТЬ нитки на платье! Она ткань, которая требует бережного отношения, стала ДЕРГАТЬ в разные стороны, как последнее барахло. Уже в ужасе забрали платье. Итог: испорченное платье, которое требует ремонта в другом, теперь уже нормальном ателье, 600 рублей за работу (если этот ужас можно так назвать) + 180 рублей за резинку. И при этом минус неделя времени. Только один вопрос возник: где можно найти такого отвратительного мастера?! Ей даже на рынке не место!
Раньше было прекрасное ателье, где к одежде относились бережно. У мастера были золотые руки. Сейчас же за такой сервис, даже одна звезда - слишком много!

Очень хорошее ателье, мастер Владимир из моей норковой шубки сделал замечательный полушубок.
я осталась очень довольна. Огромное спасибо отличному мастеру за его работу. У моей шубки новая жизнь

Отвратительное ателье. Надо было обметать 2 петли для пуговиц 2000 тысяча рублей, но в этом ателье не нашлось простых серых ниток, поэтому переделали 4 и к оплате 4 000 тысячи рублей. Удивительно, что отзывы только положительные. Кто их пишет? Люди не ходите в это ателье,если не хотите чтобы вас обобрали и обманули!!!

Отвратительное ателье! Испортили уйма одежды, в течение двух лет перешивали один и те же брюки (по швам расходились). Вообще нет опыта по подбору тканей для выполнения изделий, абсолютно не думают ни о лекалах ни о свойствах ткани и чем это грозит. Заказывала несколько вещей, все испорчены ((

Всем здравствуйте. Обращалась в ателье по рекомендации знакомых. В двух предыдущих ателье любезно отказали, ссылаясь на сложность ремонта куртки. А тут просто повезло! Рассказали как и что будут делать. Меня всё устроило. При получении заказа была приятно удивлена качеству работы специалистов. Сделано профессионально и с душой, я бы так сказала. Благодарю за работу. Рекомендую!!!

Несколько лет пользовалась услугами этого ателье, была довольна. Но в последнее время, видимо, уволились хорошие мастера, работников стало мало, а заказы принимались. Поэтому сроки, качество, обращение с клиентами очень изменились в худшую сторону, вплоть до хамства со стороны администратора Татьяны. НЕ ХОДИТЕ СЮДА, ИСПОРТИТЕ НЕРВЫ И НАСТРОЕНИЕ!

Отвратительный сервис! Записался на примерку, зараннее предупредил, что задерживаюсь, в ответ от сотрудника услышал, что на примерку отводится не более 30 минут и что после меня уже назначен другой клиент. Просто умопомрачительная неадекватность! (Не знаю как еще это выделить)

Пользуюсь услугами нескольких ателье в Москве, но с подобным столкнулся впервые. Обычно, когда я заранее предупреждаю о задержке (а в будний день в Москве это все же вероятное событие), то в ответ я слышал "Да, конечно, ничего страшного, мы Вас ждем" и я слышал такой ответ по одной понятной и базовой причине: фирма была клиентоориентированной. Для меня ателье по пошиву одежды это фирма работающая по принципам все же несколько отличным от тех, по которым работает Пятерочка и клиентоориентированность важна. Кажется у данной конторы несколько иные взгляды на то как следует вести дела, ведь до того как я позвонил у меня не было проблемы, а во время звонка мне её создали и не предложили никакого решения. Клиенту не интересно сколько у него времени на примерку, клиенту не интересно есть ли у кто-то на очереди после него, клиент просто хочет получить качественный сервис за который он платит, качественный от начала и до конца (а не получать проблему из воздуха). Очевидно в данной конторе это невозможно.

Не советую никому.

Нужно было ушить платье и ателье отлично справились с этой работой, сделали все качественно и главное аккуратно. Я осталась очень довольна, цены вполне приемлемые. Смело могу рекомендовать

14 августа обратилась в ателье с мелким ремонтом. После общения с администратором ушла с изделием без оказания услуги. Администратор НЕ ХАМИЛА НЕ ОТКАЗАЛА НО я ушла после общения чтобы больше никогда не приходить.